KVKK ve İletişim Sistemlerinde Veri Güvenliği

İletişim sistemleri çok sayıda kişisel veri (çağrı kaydı, mesaj, müşteri bilgisi) işler. KVKK uyumu bu verilerin korunmasını zorunlu kılar.

Dikkat edilmesi gerekenler

• Çağrı kayıtlarının güvenli saklanması ve erişim denetimi
• Aydınlatma ve açık rıza süreçleri
• Verinin şifrelenmesi ve saklama süreleri
• Yetkisiz erişime karşı loglama

Teknolojiyle uyum

Doğru yapılandırılmış Contact Center ve güvenlik çözümleri, KVKK uyumunu kolaylaştırır.

İletişim altyapınızı KVKK gereksinimlerini gözeterek kurgulamak, hem yasal hem itibari risk azaltır.