استشارات تقنيات الاتصال المؤسسي
يبدأ الاستثمار التقني بالتحليل الصحيح. بخبرة 29 عامًا أحلّل بنيتك التحتية الحالية وأضع خرائط طريق طويلة الأمد بدل الحلول المؤقتة.
التحليل الصحيح يمنع التكاليف غير الضرورية
أكبر مشكلة تواجه المؤسسات هي اختيار المنتج قبل تحليل الحاجة. المشاكل النمطية التي تواجه معظم الشركات:
- بنية اتصال متقادمة
- أنظمة غير متوافقة فيما بينها
- تكاليف صيانة مرتفعة
- عمليات غير فعّالة في مركز الاتصال
- تقارير غير كافية
- قصور في العمل عبر الأجهزة المحمولة
- غموض في التحوّل إلى السحابة
- عدم معرفة أين يُستخدم الذكاء الاصطناعي
- عدم تكامل منتجات المورّدين المختلفين
- مخاطر أمنية
نموذج الاستشارة المكوّن من سبع خطوات
أبدأ كل مشروع بطرح الأسئلة الصحيحة وأنهيه ببنية قابلة للتوسّع ومستقلة عن المورّد.
التعارف واللقاء التمهيدي
أستمع إلى مؤسستك وأفهم أهدافك. نتحدث عن الاحتياج لا عن المنتج.
تحليل الوضع الحالي
أراجع السنترال والشبكة والخوادم وبيئة Microsoft والإنترنت والفروع وVPN وWi-Fi ومركز الاتصال وCRM وERP.
تحليل الاحتياجات
نوضّح مشاكل اليوم وأهداف المستقبل وخطة النمو والعمل عن بُعد وخطط الذكاء الاصطناعي.
خارطة الطريق التقنية
خارطة طريق لثلاث سنوات تشمل البريد السحابي وMicrosoft 365 والهاتف عبر IP ومركز الاتصال والذكاء الاصطناعي وCRM والأتمتة.
حل مستقل عن المورّد
أقيّم التقنيات المختلفة معًا وأصمّم الحل الأنسب المستقل عن العلامة التجارية.
التنفيذ
أدير التركيب والترحيل والاختبار والتدريب والتشغيل الحيّ بسلاسة.
الدعم المستمر
أتولّى خدمات الصيانة والدعم ومتابعة عقود دعم المصنّعين.
لمن أقدّم الاستشارات؟
أنقل الخبرة المكتسبة في قطاعات مختلفة إلى مشاريع جديدة وأساعد الشركات على اتخاذ القرارات الصحيحة.
- التصنيع
- الرعاية الصحية
- الخدمات اللوجستية
- الطاقة
- التجزئة
- الشركات القابضة
- الفنادق
- مراكز الاتصال
- التمويل
- القطاع العام
لنقيّم معًا بنية الاتصال لديك.
في لقاء تمهيدي مدته 30 دقيقة، عبر الإنترنت أو وجهًا لوجه، نقيّم بنيتك الحالية ونحدّد معًا مجالات التحسين. الهدف ليس البيع، بل فهم احتياجاتك.