Kurumsal Haberleşme
IP telefon, SIP ve birleşik iletişim (UC) ile telefon, Teams, mobil ve videoyu tek platformda buluşturuyorum.
Rahmi Fıçıcı · Çözüm Danışmanı · 29 yıl saha deneyimi
İşletmenizin iletişim teknolojilerini geleceğe taşıyorum.
Çağrı merkezi, birleşik iletişim, Microsoft 365, yapay zekâ, bulut ve network — ürün değil, ihtiyacınıza özel güvenilir çözümler. Marka bağımsız, uçtan uca.
Uçtan uca çözüm sunduğum lider teknoloji markaları
29+
Yıl Saha Deneyimi
15+
Teknoloji Markası
10
Çözüm Alanı
10
Sektör Tecrübesi
Uçtan uca kurumsal iletişim çözümleri
İnsanlar teknoloji satın almaz; daha iyi iletişim, daha az maliyet ve daha mutlu müşteri satın alır. Her başlıkta marka bağımsız çözüm tasarlıyorum.
Çağrı Merkezi / Contact Center
Telefon, WhatsApp, e-posta, web chat ve sosyal medyayı tek ekranda toplayan omnichannel müşteri deneyimi.
Yapay Zekâ Çözümleri
AI voice bot, agent assist, konuşma analitiği ve görüşme özeti ile çağrı merkezini ve müşteri iletişimini akıllandırıyorum.
Microsoft 365 & Zoom
Exchange, Teams, OneDrive, Copilot, Intune, Defender ve Zoom ile ofisten, evden ve sahadan güvenli, verimli çalışma. Microsoft 365 ve Zoom telefon/toplantı çözümleri tek elden.
Bulut Çözümleri
Esnek ve ölçeklenebilir BT altyapısı: bulut santral, yedekleme ve felaket kurtarma ile büyümeye hazır sistemler.
Network & Altyapı
LAN/WAN, VPN, Wi-Fi ve şubeler arası bağlantı — kesintisiz ve güvenli kurumsal ağ omurgası.
Video Konferans
Toplantı odası ve masaüstü video konferans sistemleriyle her yerden yüz yüze iletişim.
Siber Güvenlik
Zero Trust yaklaşımı, MFA ve uçtan uca güvenlik ile iletişim altyapınızı koruma altına alıyorum.
Dijital Dönüşüm
Analog santralden IP haberleşmeye, şirket içinden buluta — kurumunuzu adım adım geleceğe taşıyorum.
Bakım & Destek
Kurulum, geçiş, eğitim, canlı kullanım ve üretici destek paketleri takibiyle uzun vadeli çözüm ortaklığı.
Doğru sorularla başlayan bir süreç
Başarılı bir proje doğru ürünü satmakla değil, doğru soruları sormakla başlar.
01
Analiz
Mevcut altyapınızı ve ihtiyaçlarınızı dinliyorum. Ürün değil, çözüm konuşuyoruz.
02
Yol Haritası
Marka bağımsız, ölçeklenebilir bir teknoloji yol haritası tasarlıyorum.
03
Uygulama & Destek
Kurulum, geçiş, eğitim ve uzun vadeli destekle yanınızdayım.
Sektörler
Her sektörün ihtiyacı farklıdır
Farklı sektörlerde edindiğim birikimi yeni projelere aktararak doğru mimariyi birlikte kuruyoruz.
- Üretim
- Sağlık
- Lojistik
- Enerji
- Perakende
- Holding
- Otel
- Çağrı Merkezi
- Finans
- Kamu
Çalıştığım teknoloji markaları
İhtiyacınıza en uygun teknolojiyi seçebilmek için lider markaların ürünleriyle marka bağımsız çalışıyorum.
Son makaleler
Bilgi paylaşıldıkça değer kazanır. Teknik makaleler, rehberler ve karşılaştırmalar.
Makaleler
Yapay Zekâ Destekli Çağrı Merkezi (AI Contact Center)
Yapay zekâ, çağrı merkezlerini nasıl dönüştürüyor? AI voice bot, agent assist, konuşma analitiği ve görüşme özeti ile daha verimli müşteri i…
Makaleler
Microsoft Teams Phone: Kurumsal Telefon Sistemi
Microsoft Teams Phone ile kurumsal telefon sistemini Microsoft 365 ekosistemine taşıyın. Avantajları, lisanslama ve geçiş sürecine dair uzma…
Makaleler
Dijital Dönüşümde İlk Adımlar: KOBİ Rehberi
Dijital dönüşüm, doğru önceliklendirme ve adım adım bir yol haritasıyla KOBİ’ler için de erişilebilirdir.
Ön Değerlendirme
İletişim altyapınızı birlikte değerlendirelim.
30 dakikalık çevrim içi veya yüz yüze bir görüşme. Amaç satış değil; ihtiyaçlarınızı anlamak ve doğru soruları sormak.