Kurumsal Haberleşme
IP telefon, SIP ve birleşik iletişim (UC) ile telefon, Teams, mobil ve videoyu tek platformda buluşturuyorum.
Rahmi Fıçıcı · консультант по решениям · 29 лет в отрасли
Вывожу коммуникационные технологии вашего бизнеса в будущее.
Контакт-центр, объединённые коммуникации, Microsoft 365, искусственный интеллект, облако и сети — не продукты, а надёжные решения под вашу задачу. Независимо от вендора, от начала до конца.
Ведущие технологические бренды, с которыми я строю решения под ключ
29+
лет опыта в отрасли
15+
технологических брендов
10
направлений решений
10
отраслей
Корпоративные коммуникации под ключ
Люди покупают не технологию, а лучшую связь, меньшие расходы и довольных клиентов. В каждом направлении я проектирую вендор-независимые решения.
Çağrı Merkezi / Contact Center
Telefon, WhatsApp, e-posta, web chat ve sosyal medyayı tek ekranda toplayan omnichannel müşteri deneyimi.
Yapay Zekâ Çözümleri
AI voice bot, agent assist, konuşma analitiği ve görüşme özeti ile çağrı merkezini ve müşteri iletişimini akıllandırıyorum.
Microsoft 365 & Zoom
Exchange, Teams, OneDrive, Copilot, Intune, Defender ve Zoom ile ofisten, evden ve sahadan güvenli, verimli çalışma. Microsoft 365 ve Zoom telefon/toplantı çözümleri tek elden.
Bulut Çözümleri
Esnek ve ölçeklenebilir BT altyapısı: bulut santral, yedekleme ve felaket kurtarma ile büyümeye hazır sistemler.
Network & Altyapı
LAN/WAN, VPN, Wi-Fi ve şubeler arası bağlantı — kesintisiz ve güvenli kurumsal ağ omurgası.
Video Konferans
Toplantı odası ve masaüstü video konferans sistemleriyle her yerden yüz yüze iletişim.
Siber Güvenlik
Zero Trust yaklaşımı, MFA ve uçtan uca güvenlik ile iletişim altyapınızı koruma altına alıyorum.
Dijital Dönüşüm
Analog santralden IP haberleşmeye, şirket içinden buluta — kurumunuzu adım adım geleceğe taşıyorum.
Bakım & Destek
Kurulum, geçiş, eğitim, canlı kullanım ve üretici destek paketleri takibiyle uzun vadeli çözüm ortaklığı.
Процесс, который начинается с правильных вопросов
Успешный проект начинается не с продажи нужного продукта, а с правильных вопросов.
01
Анализ
Изучаю вашу текущую инфраструктуру и задачи. Говорим о решениях, а не о продуктах.
02
Дорожная карта
Разрабатываю масштабируемую вендор-независимую технологическую дорожную карту.
03
Внедрение и поддержка
Сопровождаю на этапах установки, миграции, обучения и долгосрочной поддержки.
Отрасли
У каждой отрасли свои задачи
Опыт, накопленный в разных отраслях, переношу в новые проекты — и мы вместе строим правильную архитектуру.
- Производство
- Здравоохранение
- Логистика
- Энергетика
- Ритейл
- Холдинги
- Гостиницы
- Контакт-центры
- Финансы
- Госсектор
Бренды, с которыми я работаю
Чтобы подобрать подходящую именно вам технологию, работаю независимо от вендора с продуктами ведущих брендов.
Последние статьи
Знание растёт, когда им делятся. Технические статьи, руководства и сравнения.
Makaleler
Yapay Zekâ Destekli Çağrı Merkezi (AI Contact Center)
Yapay zekâ, çağrı merkezlerini nasıl dönüştürüyor? AI voice bot, agent assist, konuşma analitiği ve görüşme özeti ile daha verimli müşteri i…
Makaleler
Microsoft Teams Phone: Kurumsal Telefon Sistemi
Microsoft Teams Phone ile kurumsal telefon sistemini Microsoft 365 ekosistemine taşıyın. Avantajları, lisanslama ve geçiş sürecine dair uzma…
Makaleler
Dijital Dönüşümde İlk Adımlar: KOBİ Rehberi
Dijital dönüşüm, doğru önceliklendirme ve adım adım bir yol haritasıyla KOBİ’ler için de erişilebilirdir.
Предварительная оценка
Давайте вместе оценим вашу коммуникационную инфраструктуру.
30-минутная встреча — онлайн или лично. Цель не продажа, а понять ваши задачи и задать правильные вопросы.